We helpen graag
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag over een product, je bestelling of advies nodig? Vul ons formulier in — we reageren persoonlijk, meestal binnen één werkdag.
Stuur een bericht
Vraag of opmerking? Vul ons formulier in — we komen er meestal binnen één werkdag op terug met een persoonlijk antwoord.
Veelgestelde vragen
Bekijk onze FAQ — korte antwoorden over verzending, retourneren, betalen en productadvies.
Mijn bestelling
Bekijk de status van je bestelling, regel een retour of werk je gegevens bij — allemaal in je eigen account.
Stuur ons een bericht
Schrijf ons rechtstreeks
Vul het formulier in en we komen er meestal binnen één werkdag op terug. Een persoonlijk antwoord — geen automatische reply.
Fout: Contact formulier niet gevonden.
Praktische info
- OpeningstijdenMa t/m vr: 09:00 - 17:00
Het formulier kan 24/7 ingevuld worden - ReactietijdMeestal binnen 1 werkdag
Persoonlijk — geen automatische reply - VestigingBePuur Babydrogist
Nederland (online webshop) - BedrijfsgegevensKvK 00000000
BTW NL000000000B01
Veelgestelde vragen
Misschien staat het antwoord hier al
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je voor 16:00 op een werkdag, dan verzenden we je bestelling dezelfde dag nog. PostNL bezorgt vervolgens meestal de volgende werkdag bij je thuis.
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending binnen Nederland kost € 4,95. Vanaf € 50 versturen we je bestelling gratis. Naar België geldt een tarief van € 7,95.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst. Producten moeten ongeopend en onbeschadigd terug. Hygiëne-gevoelige producten (zoals spenen, flessen en cosmetica na openen) zijn uitgesloten. Bekijk onze volledige retourvoorwaarden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, creditcard (VISA & Mastercard) en betalen achteraf via Klarna — allemaal veilig afgehandeld via WooPayments.
Zijn jullie producten dermatologisch getest?
Ja. We selecteren alleen merken waarvan de verzorgingsproducten dermatologisch zijn getest en die zonder onnodige toevoegingen werken — geen parabenen, sulfaten of kunstmatige geuren.
Hoe word ik op de hoogte gebracht van mijn bestelling?
Direct na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een Track & Trace-link van PostNL.